Waar moet je op letten bij het kiezen van de juiste fulfilmentpartner voor Multichannel fulfilment

Verkoop je via meerdere kanalen? Let op integraties, realtime voorraadbeheer, schaalbaarheid, soepel retouren, snelle & duurzame levering én betrouwbare vervoerders; zo kies je een fulfilmentpartner zoals Monta die jouw multichannel groei zonder stress ondersteunt.

Laat je webshop groeien met één krachtige logistieke partner.

Neem contact met ons op

Als je een webshop runt en verkoopt via marketplaces zoals Bol, Amazon en je eigen website, of fysieke winkels, dan weet je hoe belangrijk het is dat bestellingen snel en soepel bij je klanten terechtkomen. Maar hoe zorg je ervoor dat al je orders netjes worden verwerkt, zonder dat je zelf in de stress schiet? Dat is waar een goede fulfilment partner in beeld komt!

Een betrouwbare partner neemt niet alleen het logistieke proces uit handen, maar helpt je ook groeien door efficiënt voorraadbeheer, snelle verzending en real-time inzicht in je orders. Maar hoe kies je de juiste partij die past bij jouw e-commerce business? Hier zijn de belangrijkste dingen waar je op moet letten.

1. Naadloze integratie met verschillende kanalen

Als je op meerdere platforms verkoopt, zoals Amazon, Bol, Shopify en WooCommerce, wil je dat alles vanuit één systeem te beheren is. Je hebt geen tijd om orders handmatig over te zetten of voorraden zelf te synchroniseren.

Kies daarom een fulfilment partner die een centraal platform biedt met een naadloze integratie voor al je verkoopkanalen. Zo heb je volledige controle over je orders en voorkom je fouten zoals dubbele bestellingen of voorraadproblemen.

2. Slim en efficiënt voorraadbeheer

Niets is vervelender dan een klant die een bestelling plaatst voor een product dat eigenlijk niet meer op voorraad is. Een goed inventory management systeem houdt dit voor je bij en synchroniseert alles real-time over al je platforms.

Een sterke fulfilment partner zorgt ervoor dat je:

  • Real-time inzicht hebt in je voorraad;
  • Geen misgrijpers of dubbele voorraad hebt;
  • Voorraad op één centrale plek beheert, ook als je op verschillende kanalen verkoopt.

Door efficiënt voorraadbeheer bespaar je tijd en voorkom je onnodige kosten.

3. Schaalbaarheid

Of je nu 10 of 10.000 orders per dag binnenkrijgt via je verschillende marketplaces, je fulfilment partner moet kunnen meebewegen met jouw groei. Je wilt niet vastzitten aan een dienst die het niet aankan zodra je ineens veel meer bestellingen krijgt.

Let daarom op of ze:

  • Moderne magazijnen en slimme order picking technieken gebruiken;
  • Flexibel zijn in het verwerken van piekperiodes;
  • Werken met betrouwbare verzendpartners zoals DHL Express, DHL Parcel en PostNL.

Je wil een partij die snel kan schakelen en jou helpt bij het opschalen, zonder dat de levertijden hieronder lijden.

4. Retouren: Hou het simpel

Retouren zijn niet te voorkomen in e-commerce, vooral wanneer je gebruikmaakt van meerdere marktplaatsen kan het een onoverzichtelijk zooitje worden. Maar als je het goed regelt, kan het zelfs bijdragen aan een betere customer experience.

Een goede fulfilment partner biedt een soepel retourproces, zodat klanten eenvoudig kunnen terugsturen wat niet bevalt. Dit zorgt niet alleen voor tevreden klanten, maar verhoogt ook de kans op herhaalaankopen.

Een goed en overzichtelijk retourproces betekent:

  • Eenvoudige retourlabels en snelle verwerking;
  • Duidelijke communicatie over de status van de retourzending;
  • Eén plek waar al je retouren worden verwerkt;
  • Een systeem dat retouren zeer eenvoudig opnieuw kan toevoegen aan de voorraad.

Een soepel retourbeleid via een fulfilment partij houdt je klanten blij en bespaart jou een hoop gedoe.

5. Snelle en betrouwbare levering

Tegenwoordig verwachten klanten dat hun pakketje in perfecte staat op de juiste plek op het juiste moment aankomt. Lang wachten kan ook een dealbreaker zijn, dus het is essentieel dat je je kan houden aan je levertijden. Let op: wanneer je op meerdere marketplaces verkoopt, krijg je ook te maken met eventuele strikes vanuit de desbetreffende marketplaces wanneer je bijvoorbeeld niet op tijd aan je consumenten kan leveren. Door je fulfilment uit te besteden, heb jij hier geen last van. In dit geval moet namelijk de fulfilment partij aan deze voorwaarden kunnen voldoen!

Daarnaast werkt een goede fulfilment partner samen met een groot en betrouwbaar vervoerdersnetwerk, zodat je kwalitatief goede verzendopties kan bieden. Dit helpt je om:

  • Lagere verzendkosten te realiseren;
  • Fast delivery te bieden voor consumenten die dit vragen van je;
  • Vervoerders te (laten) kiezen per bestelling en bestemming, voor jouw webshop werkt dit conversie verhogend!

Kijk dus altijd of een fulfilment partner meerdere vervoerders en verzendopties biedt, zodat je flexibel blijft en klanten blij maakt.

6. Duurzaamheid en innovatie

Klanten, op welke marketplace dan ook, letten steeds vaker op duurzame verpakkingen en milieuvriendelijke verzending. Veel fulfilment partijen zetten daarom in op groene fulfilment diensten, zoals:

  • Papierloos orderpicken;
  • CO2-neutrale verzendingen met groene vervoerders;
  • Efficiëntere verpakkingsmethoden om verspilling tegen te gaan.

Door samen te werken met een duurzame fulfilment partner, laat je zien dat jouw merk geeft om het milieu én verbeter je je imago.

Waarom kiezen voor Monta?

Je zag het misschien al aankomen…. maar bij Monta weten we precies wat e-commerce ondernemers nodig hebben! Met onze jarenlange ervaring in multichannel fulfilment hebben we de fulfilment diensten zo efficiënt mogelijk ingericht, zodat jij je volledig kunt focussen op je groei!

We hebben alles al meegemaakt, dus we weten wat wél en niet werkt. Been there, done that. Daarom bieden we fulfilment services die precies aansluiten op jouw logistieke behoeften. Ook als marketplace-verkoper voor de verschillende kanalen waarop je verkoopt.

  • Een centraal platform voor al je bestellingen en voorraadbeheer;
  • Naadloze integratie met alle grote e-commerce platformen;
  • Real-time inzicht in voorraad, verzendingen en retouren;
  • Goede en snelle verzending via groot vervoerdersnetwerk;
  • Veilige opslag in moderne magazijnen;
  • Customersupport die altijd voor je klaarstaat!

Bij Monta maakt het niet uit of je pas recent bent gestart, of dat je al duizenden orders hebt verzonden. Wij zijn er om jouw online sales te laten groeien, zonder stress!

Benieuwd hoe Monta jouw multichannel fulfilment kan verbeteren? Neem vandaag nog contact op, we vertellen het je graag!