Wat is order fulfilment?
Order fulfilment begint met de zogeheten inslag of inbound. In simpele taal betekent dat de goederenontvangst. De goederen van je webshop worden dan geregistreerd en krijgen een plaats in het warehouse. In het warehouse waar de webshop artikelen staan opgeslagen, worden de orders gepicked die binnenkomen via de webshop. Vervolgens worden de orders verpakt, voorzien van adresetiket en een pakbon.
Samengevat is order fulfilment dus de afhandeling van het volledig logistieke proces vanaf de plaatsing van een order in een webshop tot aan de overhandiging van de bestelling door de bezorger aan de deur bij de consument.
Tegenwoordig gaat fulfilment vaak nog een stap verder: ook de retouren logistiek wordt in het order fulfilment-proces meegerekend. De afhandeling van eventuele retouren wordt dan ook een steeds crucialer onderdeel van fulfilment. Monta heeft een retouren systeem in de software waar jij ten alle tijde gebruik van kunt maken wanneer je klant wordt bij Monta. Maar je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om de retourafhandeling lekker aan ons over te laten!
Hoe te starten met order fulfilment?
Vul het formulier in
Vul enkele gegevens in en dan gaan wij meteen aan de slag om een passend fulfilment aanbod in kaart te brengen. Binnen 24u heb je antwoord.
De voorraad staat veilig
Jouw webshop producten gaan in opslag in een van onze beveiligde magazijnen. Ook het aanvullen van producten gaat razendsnel: binnen 2u zijn de producten ingeboekt en klaar voor verkoop.
Jij verkoopt, wij regelen het.
Alle orders die klanten in jouw webshop voor 23:45u plaatsen, verpakken en verzenden wij nog dezelfde nacht. Ook retouren regelen wij voor je.
Elk moment de juiste informatie
Via jouw portaal heb je altijd inzicht in je voorraad, bestellingen en retouren. Zo weet je op ieder moment van de dag hoe jouw webshop presteert. Zo kun jij focussen op groei van de webshop.
Voordelen voor jouw webshop
Efficiënte logistiek voor webshops
Order fulfilment heeft niets te maken met de marketing of sales van een webshop. Het perfect afhandelen van orders is iets geheel anders dan het bouwen van een webshop of het succesvol in de markt zetten van producten. Een fulfilmentbedrijf specialiseert en focust zich volledig op de afhandeling van orders voor webshops.
Order fulfilment is het deel dat klanten niet ‘zien’, maar wél enorm belangrijk vinden. Iedereen wil immers zijn/haar order snel en correct ontvangen. Wanneer dit niet op de juiste manier gebeurt, kan het voor veel negatieve online reviews zorgen over jouw webshop. Dat wil je natuurlijk niet!
Order fulfilment met toegevoegde waarde
Bij Monta specialiseren wij ons in wat we Fulfilment 2.0 noemen. Fulfilment 2.0 gaat verder dan alleen fulfilment. Het is veel meer dan het plakken van een sticker op een doosje. Een dynamisch fulfilmentbedrijf 2.0 maakt het verschil met toegevoegde waarde, zoals het aanbieden van verschillende vervoerders en afleveropties en een slimme voorraadbeheer-functie in onze software waar jij altijd toegang tot hebt. Onze inzet voor jouw perfecte logistiek, dát is de kern van onze toegevoegde waarde. Dat is Fulfilment 2.0! E-fulfilment voor een webshop kan zo makkelijk zijn.
Fulfilment is onze passie. Het succes van onze klanten is mede afhankelijk van perfecte webshop logistiek. Snelheid, inzet, orderverwerking, transport, voorraadbeheer, afleveropties en de levering van flexibele diensten zijn doorslaggevend. Daar zijn we ons sterk van bewust en daarom investeren we al onze passie, kennis en ervaring in een geweldige dienstverlening.
Vrijblijvende offerte binnen een dag.
Ivo Meerbeek
Account Manager
Heb je vragen?
Veelgestelde vragen
Wat valt er onder order fulfilment?
Order fulfilment omvat alle stappen die nodig zijn om bestellingen van klanten te verwerken en af te handelen. Denk aan het beheren van voorraad, het kiezen van producten uit het magazijn, het inpakken van bestellingen en het verzenden ervan naar de klant. Ook het afhandelen van retouren en het bieden van klantenservice na de aankoop vallen hieronder.
Waarom de order fulfilment uitbesteden van mijn webshop?
Het uitbesteden van order fulfilment voor je webshop heeft veel voordelen. Het bespaart kosten, maakt het gemakkelijker om op te schalen als je bedrijf groeit, en je profiteert van de expertise van gespecialiseerde fulfilmentbedrijven. Hierdoor kun jij je meer richten op het promoten van je producten en het verbeteren van je webshop, terwijl je klanten nog steeds een goede service krijgen.
