Hoe beheer je internationale verzendingen in cross-border e-commerce?

Internationaal verzenden is een uitdagend onderdeel van cross-border e-commerce. Met de toenemende vraag van internationale klanten naar jouw producten is het belangrijk om je verzendproces goed in te richten. Een effectief beheer van verzendingen helpt je niet alleen kosten te besparen, maar zorgt er ook voor dat klanten wereldwijd tevreden blijven.

In deze blog delen we de belangrijkste aandachtspunten bij het beheren van internationale verzendingen en hoe een fulfilment partij zoals Monta, met een robuust netwerk van fulfilment warehouses verspreid over Europa, een goede fulfilment partner voor jou kan zijn.

Wat maakt internationale verzending complex?

Cross-border e-commerce biedt kansen om nieuwe markten te bereiken, maar brengt ook enkele specifieke uitdagingen met zich mee. Bedrijven moeten niet alleen rekening houden met culturele nuances en lokale marktkennis, maar ook met efficiënte logistieke processen die klanten wereldwijd tevreden houden.

Monta biedt een goede oplossing voor de Nederlandse e-commercemarkt die hun internationale succes willen waarmaken. Met warehouses in Europa, waaronder in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland én toekomstige uitbreidingen, kunnen we door lokaal fulfilment sneller en voordeliger voor jouw webshop aan de slag gaan.

De grootste uitdagingen in cross-border e-commerce

Hieronder bespreken we een paar belangrijke punten waar bedrijven vaak tegenaan lopen op het gebied van crossborder e-commerce:

Elk land heeft eigen douane- en importregels. Of je nu werkt met kleine pakketjes of grote leveringen, het is essentieel dat je voldoet aan de invoer- en exportregels van het land van bestemming. Monta helpt je om deze regels op te volgen door middel van efficiënte orderverwerking en innovatieve logistieke strategieën. Dit bespaart tijd en voorkomt extra kosten bij douaneproblemen.

Aan de ene kant wil iedere consument, waar ook ter wereld, het liefst zelf kunnen beslissen wanneer het gaat over bezorgopties. Monta heeft daarom de Checkout Module ontwikkeld, welke altijd binnen het fulfilment pakket valt. Met deze functie kan een webshop de consument keuze bieden in vervoerders, tijdsloten, ophaalopties en meer. Tegelijkertijd zijn er ook weer verschillen onder de consumenten uit verschillende landen, denk aan betaalmethoden en klantenservice. Monta begrijpt deze culturele nuances en beschikt over lokale marktkennis. Alles bij elkaar zijn zorgt dit ervoor dat wat helpt om een opmerkelijke indruk achter te laten.

Retouren kunnen een uitdaging vormen bij cross-border e-commerce. Internationaal retourneren vraagt om een efficiënt retourmanagementsysteem en transparante processen. Het efficiënte retourmanagement systeem van Monta biedt waardevolle inzichten in retourdata, wat het makkelijker maakt om processen te verbeteren en de tevredenheid van je nationale en internationale consumenten te verhogen.

Logistieke kosten en leveropties variëren per land. Online ondernemers denken dan ook vaak dat het logistieke gedeelte op internationaal gebied nogal prijzig kan zijn. Echter, door samen te werken met een fulfilment partij zoals Monta, heb je toegang tot een netwerk aan (inter)nationale warehouses, bespaar je kosten (tarieven bij last-mile carriers zijn nu eenmaal voordeliger) en verlaag je levertijden. Deze fysieke aanwezigheid van fulfilment magazijnen in meerdere landen maakt het mogelijk om lokaal te leveren, wat dus resulteert in lagere prijzen en tevreden klanten.

Strategische aanpak voor internationaal verzendbeheer

Samenvattend: Om internationale verzending soepel en kostenefficiënt te laten verlopen, zijn er enkele belangrijke stappen die bedrijven kunnen nemen. Wij sommen ze nog een keertje voor je op, wel zo duidelijk.

1. Maak gebruik van een fulfilmentnetwerk

Door gebruik te maken van een fulfilmentnetwerk, zoals het netwerk van Monta's warehouses in Europa, profiteer je van snelle levertijden en bespaar je jezelf een hoop logistieke hoofdpijn tijdens je online verkoop van goederen. Het zorgt ervoor dat jouw producten snel en betrouwbaar bij klanten aankomen. Ons netwerk blijft zich uitbreiden naar verschillende nieuwe locaties, zodat we aan de toenemende vraag in de internationale markt blijven voldoen.

2. Zorg dat je toegang hebt tot slimme magazijnsoftware

Monta’s slimme magazijnsoftware biedt klanten toegang tot het Montaportal, dit is een klantportaal waarbij iedere online ondernemer real-time inzicht heeft in de status van alle orders, de voorraad, rapportages en prognoses. Het biedt ook inzicht in het efficiënt retourmanagement van Monta, zodat je altijd grip hebt op retouren en klanten snel kunt helpen. Achter de schermen zorgt deze software er binnen Monta voor dat we in onze warehouses vlotte orderverwerking kunnen aanbieden.

3. Lokaal fulfilment voor lagere verzendkosten

Wanneer je gebruik maakt van lokaal fulfilment over de grens, en dus verzendt via lokale vervoerders, dan zorgt dit voor lagere verzendkosten voor je webshop. Deze vermindering van kosten kun je eventueel doorberekenen in je verzendtarieven, waardoor je internationale consumenten minder verzendkosten hoeven te betalen.

4. Innovatieve logistieke strategieën

Bij Monta maken we gebruik van een grote, zeer gevarieerde groep bezorgers. Door de samenwerkingen met innovatieve vervoerders, verhogen we de efficiëntie en snelheid van leveringen. Vanwege onze internationale samenwerking met partners in verschillende regio’s kunnen wij snel inspelen op lokale behoeften. Dit aanpassingsvermogen is van cruciaal belang in het bedrijfsleven van de 21e eeuw.

5. Flexibele betaalmethoden en klantenservice

Als laatste punt: In internationale markten is het belangrijk om verschillende populaire betaalmethoden te ondersteunen. No problem; we kunnen bijna alle koppelingen realiseren. Ook bieden we service in de eigen taal van de klant voor een persoonlijke ervaring. Dit is een goed voorbeeld van hoe Monta zich aanpast aan de behoeften van internationale klanten.

Extra voordelen van Monta als jouw partner

Monta is een toonaangevende logistiek dienstverlener met aanzienlijke sterke punten in cross-border e-commerce fulfilment. Hieronder enkele voordelen die je bij ons mag verwachten:

Met een snelle orderverwerking en een goed retourmanagementsysteem zorgen we ervoor dat jouw producten veilig en tijdig aankomen. Onze magazijnsoftware helpt om het gehele proces te stroomlijnen, van bestelling tot aflevering.

Op het gebied van flexibiliteit maakt Monta echt een verschil. Monta speelt in op het snelle tempo van de mondiale e-commercemarkt door oplossingen aan te bieden die schaalbaar zijn. Tegelijkertijd denken we altijd mee met het proces van de klant en de wensen en eisen; wij zorgen voor fulfilment oplossingen op maat. Dit geeft bedrijven de mogelijkheid om eindeloos te groeien en zich continu aan te kunnen passen aan de vraag.

We begrijpen de culturele nuances en verwachtingen van klanten in verschillende landen. Monta levert kwaliteit die aansluit bij de verwachtingen van internationale consumenten, waar dan ook.

Ons grote IT- en R&D team werkt continu aan de ontwikkeling van onze cross-border e-commerce oplossingen, waarbij we gebruik maken van de laatste technologieën. Hierdoor blijven we een betrouwbare partner in het complexe proces van internationaal fulfilment en zijn we koploper op het gebied van automatisering.

Toekomstbestendig met Monta: Wat brengt de toekomst voor cross-border e-commerce?

De e-commercemarkt blijft zich snel ontwikkelen, en het is belangrijk om als bedrijf voorop te blijven lopen. Bij Monta zijn we voortdurend bezig met de ontwikkeling van onze crossborder fulfilment oplossingen, zodat onze klanten altijd de nieuwste technologieën en strategieën kunnen gebruiken om internationaal succes te boeken. Van het optimaliseren van je logistieke keten tot de waardevolle inzichten van je producten in de Montaportal, Monta helpt je om klaar te zijn voor de toekomst​.

Voldoe aan de hoge verwachtingen van internationale consumenten

Internationale consumenten verwachten steeds meer van e-commerce bedrijven. Ze willen keuzevrijheid, lagere prijzen, flexibiliteit en snelle levering. Door te investeren in Monta’s oplossingen, kun je ervoor zorgen dat je altijd aan nieuwe regels en deze verwachtingen voldoet en je bedrijf klaarstoomt voor verdere internationale groei.

Onze diensten voor groei en succes op de wereldmarkt

Of je nu een klein bedrijf of middelgrote webshop bent dat voor het eerst internationaal gaat, of een grotere speler die nieuwe markten wil aanboren, Monta heeft de oplossingen en expertise om je te helpen slagen voor mondiaal succes. We bieden een unieke combinatie van lokale dienstverlening, geavanceerde technologie, de beste ondersteuning en een flexibel netwerk van vervoerders en mogelijkheden dat is afgestemd op de behoeften van jouw bedrijf.

Benieuwd hoe Monta jou kan helpen de fijne kneepjes van internationale e-commerce onder de knie te krijgen? Go Monta! Neem vandaag nog contact op en ontdek hoe wij je kunnen helpen groeien met het mondiale handelslandschap.